Customer Story
스포츠 데이터에 특화된 LLM 지능형 챗봇 WOMBET — 경기 예측과 개인화된 대화 관리 기능 제공
- 스포츠
- 대화형 AI
- 자체 서비스
LLM 이용한 지능형 챗봇
고객사 소개
- 초록소프트는 AI 기반 솔루션을 제공하는 회사로, 빅데이터와 딥러닝 기술을 활용하여 다양한 산업 분야에 맞춘 맞춤형 AI 솔루션을 제공합니다.
- 특히 스포츠 분석 및 예측 모델과 같은 데이터 기반 인사이트를 통해 고객의 비즈니스 성장을 지원합니다
문제 상황
- 스포츠 데이터의 방대한 양과 복잡성을 처리하면서, 경기 결과와 흐름을 실시간으로 분석할 수 있는 AI 챗봇을 개발하는 것이 핵심 과제였습니다.
- 일반 대화형 LLM을 스포츠 도메인에 최적화하여, 경기 예측 및 배팅 관련 질의응답에 특화된 성능을 확보하는 것이 목표였습니다.
- 사용자 개개인의 관심 종목과 히스토리를 기반으로 개인화된 정보 제공 및 대화 지속성을 구현하는 것이 주요 기술적 도전이었습니다.
해결 전략
- 초록소프트는 스포츠 데이터를 중심으로 LLM 모델을 최적화하여 ‘WOMBET’ 챗봇을 개발하였으며, AI 경기 예측, 데이터 기반 인사이트 제공, 로그인 기반 대화 관리 기능을 통합했습니다.
- LLM 파인튜닝 및 프롬프트 최적화를 통해 스포츠 특화 질의응답 성능을 극대화했으며, React 기반의 웹 인터페이스를 통해 직관적이고 깔끔한 사용자 경험을 구현했습니다.
도입 결과
- LLM 모델을 스포츠 데이터에 최적화하여, 주요 종목(축구, 농구, 야구 등)에서 경기 예측 정확도를 85% 이상 달성하였습니다.
- 로그인 기반의 대화 히스토리 관리 시스템을 구축하여, 사용자의 분석 기록과 AI 예측 결과를 통합적으로 관리할 수 있게 되었습니다.
- 스포츠 분석과 일반 대화 기능을 동시에 제공함으로써, 챗봇 만족도 및 재방문율을 90% 이상으로 향상시켰습니다.
